サービスを越える瞬間

今読んでいる本のタイトルです。
凄く読みやすく、理解しやすい本なので

『質の良いサービスとはなんぞや?』

と、眉を寄せている方にお勧めです。
技術(商品)だけの提供よりも、最高のサービスを添えて提供する方がクライアントとのより良い繋がりができるものなんですよね。
当たり前の事ですが、半端な姿勢では難しい事です。



 
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